【安心ガイド】WOWOWの解約方法を徹底解説!手続きは簡単? - WOWOWオンデマンドナビ
【安心ガイド】WOWOWの解約方法を徹底解説!手続きは簡単?
「WOWOWに加入してみたいけれど、もし合わなかったら解約手続きが面倒なのではないか…」そんな不安をお持ちではありませんか?ご安心ください!WOWOWの解約手続きは、実はとても簡単に行うことができるのです。この記事では、WOWOWの解約方法を、あなたの状況に合わせて分かりやすく丁寧に解説します。Webからの手続き、電話での連絡、スカパー!経由で契約した場合の手順など、あらゆるケースに対応。解約前に確認しておきたい注意点や、気になる解約金についても徹底的に解説します。この記事を読めば、WOWOWの解約に対する不安は解消され、安心してWOWOWの世界を体験できるはずです。さあ、WOWOWの素晴らしいコンテンツを心ゆくまで楽しんでみませんか?
WOWOWの主な解約方法:あなたの状況に合わせて選べる
WOWOWの解約方法は、主に以下の3つがあります。ご自身の契約状況や希望に合わせて、最適な方法を選びましょう。
- Webからの解約: 24時間いつでも手続き可能で、最も手軽な方法です。
- 電話での解約: オペレーターと直接話しながら手続きを進めたい方におすすめです。
- スカパー!経由での解約: スカパー!を通じてWOWOWを契約した場合に選択します。
それぞれの解約方法について、具体的な手順を詳しく見ていきましょう。
Webからの解約手順:いつでも手軽に手続き完了
Webからの解約は、時間や場所を選ばずに手続きができるため、最もおすすめです。以下の手順で簡単に行うことができます。
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マイページにログイン
画面右上にある「My WOWOW」または「ログイン」ボタンをクリックし、WOWOWにご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
3
契約・登録情報画面へ
ログイン後、マイページ内の「ご契約・ご登録情報」またはそれに類似するメニューを選択します。
4
解約手続きへ
契約情報が表示されたら、「解約手続き」またはそれに類似するボタンをクリックします。
5
解約に関する注意事項を確認
解約に関する注意事項が表示されますので、内容をよく確認し、同意いただける場合は「同意する」にチェックを入れ、「次へ」または「解約手続きを進める」ボタンをクリックします。
6
解約理由を選択
アンケート形式で解約理由の選択画面が表示される場合があります。該当する理由を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。(任意の場合もあります)
7
解約内容を確認し、手続き完了
解約内容の最終確認画面が表示されます。内容に間違いがないか確認し、「解約する」または「手続きを完了する」ボタンをクリックします。これでWebからの解約手続きは完了です。
解約手続きが完了すると、登録しているメールアドレス宛に解約完了のメールが届きますので、必ずご確認ください。
電話での解約手順:オペレーターが丁寧にサポート
Webでの手続きに不安がある場合や、直接オペレーターと話しながら手続きを進めたい場合は、電話での解約がおすすめです。以下の電話番号に連絡し、解約したい旨を伝えてください。
WOWOWカスタマーセンター
電話番号:0120-580-807(フリーダイヤル)
受付時間:午前9:00〜午後8:00(年中無休)
電話をかける際には、以下の情報を事前に用意しておくとスムーズに手続きが進められます。
- WOWOWにご登録のお名前
- WOWOWにご登録の電話番号
- WOWOWにご登録の住所
- WOWOWにご登録の生年月日
オペレーターの指示に従って手続きを進めることで、電話での解約が完了します。
スカパー!経由で契約した場合の解約手順:スカパー!への連絡が必要
スカパー!を通じてWOWOWを契約した場合、WOWOWに直接連絡しても解約することはできません。必ずスカパー!へ解約の連絡をする必要があります。
スカパー!カスタマーセンター
電話番号:0570-000-300(ナビダイヤル:IP電話等からは 045-345-0300)
受付時間:午前10:00〜午後8:00(年中無休)
スカパー!へ電話をする際には、以下の情報を事前に用意しておくとスムーズに手続きが進められます。
- スカパー!ご契約者のお名前
- スカパー!ご契約者の電話番号
- スカパー!ご契約者のご登録住所
- スカパー!ご契約者のICカード番号
スカパー!のオペレーターの指示に従って、WOWOWの解約手続きを進めてください。
解約前に必ず確認しておきたいこと
WOWOWの解約手続きを行う前に、以下の点について必ず確認しておきましょう。後々のトラブルを防ぐために非常に重要です。
解約のタイミング:月額料金の発生サイクル
WOWOWの月額料金は、毎月1日から末日までの1ヶ月単位で計算されます。解約手続きを行ったタイミングによっては、翌月分の料金が発生する場合があります。
- 一般的に、月の途中で解約手続きを行っても、その月の月末までは視聴可能です。
- 解約の締め日については、WOWOWの公式サイトやマイページで確認することができます。
- 日割り計算は原則として行われません。
解約を希望する月の末日近くに手続きを行うのがおすすめです。
違約金・解約金の有無:基本的に発生しません
WOWOWの契約期間に縛りはなく、解約金や違約金は基本的に発生しませんのでご安心ください。いつでも自由に解約することができます。
契約内容の確認方法:加入状況を把握しよう
ご自身がどのような契約をしているか(WOWOWオンデマンドのみか、放送契約とオンデマンド契約の両方か、スカパー!経由かなど)を事前に確認しておきましょう。契約内容は、WOWOWのマイページや、スカパー!のマイページなどで確認できます。
解約後の視聴可否期間:いつまで見られる?
解約手続きが完了した後、いつまでWOWOWの番組を視聴できるかは、解約手続きを行ったタイミングによって異なります。
- 一般的には、解約手続きを行った月の月末まで視聴可能です。
- 具体的な視聴可能期間は、解約手続き完了時にWOWOWから送られるメールや、マイページで確認できます。
解約時の注意点:スムーズな手続きのために
WOWOWの解約手続きをスムーズに行うために、以下の点に注意しておきましょう。
解約手続きの期限:余裕をもって手続きを
解約を希望する月の月末に解約したい場合は、締切日までに手続きを完了する必要があります。締切日はWOWOWの公式サイトなどで確認し、余裕をもって手続きを行いましょう。
解約完了の確認:メールを必ずチェック
Webまたは電話で解約手続きを行った場合は、WOWOWから解約完了のメールが届きます。必ずメールの内容を確認し、解約手続きが正しく完了していることを確認してください。もしメールが届かない場合は、WOWOWカスタマーセンターに問い合わせましょう。
再加入について:いつでも再契約可能
WOWOWを解約した後でも、いつでも再加入することができます。再加入の手続きは、新規加入と同様にWOWOW公式サイトから行うことができます。過去に視聴していた番組の履歴などが引き継がれるわけではありませんので、ご了承ください。
WOWOWオンデマンドのみの解約について
WOWOWには、BS放送の契約とWOWOWオンデマンドの契約があります。放送契約をしている方がWOWOWオンデマンドのみを解約することは、原則としてできません。WOWOWオンデマンドは、WOWOWの放送契約に付随するサービスとして提供されています。WOWOWのサービス自体を解約する必要があります。
ただし、WOWOWオンデマンド単独で契約している場合は、WOWOWオンデマンドのみを解約することができます。
よくある質問:解約に関する疑問を解消
Q. 解約手続きに必要なものはありますか?
A. Webからの解約の場合は、WOWOWにご登録のメールアドレスとパスワードがあれば手続き可能です。電話での解約の場合は、ご登録のお名前、電話番号、住所、生年月日などが必要になります。スカパー!経由の場合は、スカパー!のご契約者情報とICカード番号が必要になります。
Q. 解約手続きのキャンセルはできますか?
A. 解約手続き完了後、一定期間内であればキャンセルできる場合があります。WOWOWカスタマーセンターにお問い合わせください。
Q. 解約後、すぐに視聴できなくなりますか?
A. 一般的には、解約手続きを行った月の月末まで視聴可能です。具体的な視聴可能期間は、解約手続き完了時にWOWOWから送られるメールや、マイページでご確認ください。
Q. WOWOWプラスのみを解約できますか?
A. WOWOWプラスは、WOWOWのいずれかのチャンネル(プライム、ライブ、シネマ)を契約している場合にのみ追加契約できるオプションチャンネルです。WOWOWプラスのみを単独で解約することはできません。WOWOWの基本契約を解約する必要があります。
解約方法比較表:あなたに合った方法は?
これまでの解説を参考に、ご自身に合った解約方法を選びましょう。
解約方法 | メリット | デメリット | おすすめの方 |
---|---|---|---|
Web | 24時間いつでも手続き可能、手軽に完了 | インターネット環境が必要、操作に不安がある場合は不向き | 忙しい方、インターネット操作に慣れている方 |
電話 | オペレーターが丁寧にサポート、疑問点をすぐに確認できる | 受付時間に制限がある | Web操作に不安がある方、直接話しながら手続きを進めたい方 |
スカパー!経由 | スカパー!の契約と合わせて手続きできる | WOWOWに直接連絡しても解約できない | スカパー!を通じてWOWOWを契約した方 |
まとめ:WOWOWの解約は簡単!だからこそ、安心してWOWOWを始めよう!
この記事では、WOWOWの解約方法について、Web、電話、スカパー!経由の3つの方法を詳しく解説しました。どの方法を選んでも、手続きは決して複雑ではありません。解約金や違約金も基本的に発生せず、安心してWOWOWのサービスを試すことができます。
WOWOWでは、最新の映画や海外ドラマ、臨場感あふれるスポーツ中継、感動的な音楽ライブなど、魅力的なコンテンツが満載です。解約方法が簡単であることをご理解いただけたなら、ぜひこの機会にWOWOWへの加入をご検討ください。きっと、あなたの毎日を彩る最高のエンターテイメント体験が待っています。
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